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商業(yè)模式可以理解為如何幫助企業(yè)玩轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)模式,并實(shí)現(xiàn)盈利。簡單來說,商業(yè)模式就是說清楚你做什么業(yè)務(wù),憑什么賺錢。成功的商業(yè)模式一定是可以持續(xù)盈利,追求客戶價(jià)值最大化,主張業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,并能有效的整合資源。
一個(gè)商業(yè)模式的成立是要靠可行的業(yè)務(wù)閉環(huán),即整個(gè)業(yè)務(wù)邏輯通順,能夠自成一體。比如商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)體現(xiàn)的六大閉環(huán):資源閉環(huán)、方案閉環(huán)、價(jià)值閉環(huán)、目標(biāo)閉環(huán)、財(cái)務(wù)閉環(huán)和模式閉環(huán)。
商業(yè)模式的核心是價(jià)值,關(guān)鍵是構(gòu)建商業(yè)閉環(huán)。對(duì)于一個(gè)持續(xù)輸出價(jià)值的運(yùn)營系統(tǒng),構(gòu)建商業(yè)閉環(huán)需要在創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、獲取價(jià)值三大環(huán)節(jié)打造一個(gè)閉環(huán)。
商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃的第一步。商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)常用商業(yè)畫布進(jìn)行商業(yè)模式分析,不管多復(fù)雜的商業(yè)模式,都可以用一張圖表理清。商業(yè)畫布是一種能夠幫助創(chuàng)業(yè)者催生創(chuàng)意、降低猜測(cè)、確保他們找對(duì)了目標(biāo)用戶、合理解決問題的工具。
商業(yè)畫布是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的思考工具,可以將商業(yè)模式中的元素標(biāo)準(zhǔn)化。商業(yè)畫布包括九個(gè)構(gòu)造塊:客戶細(xì)分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源,重要合作和成本結(jié)構(gòu)。
客戶細(xì)分
客戶細(xì)分首要解決的問題就是確定目標(biāo)客戶。即我們的產(chǎn)品在為誰創(chuàng)造價(jià)值,誰是我們的重要客戶。
價(jià)值主張
價(jià)值主張首要解決的問題就是創(chuàng)造客戶價(jià)值,且是持續(xù)輸出的產(chǎn)品價(jià)值。商業(yè)模式的價(jià)值主張,就是說服客戶購買或使用你的產(chǎn)品,但根本還是為客戶帶來價(jià)值,并滿足客戶某些需求。
渠道通路
渠道通路首要解決的問題就是整合渠道資源。即如何快速觸達(dá)用戶的情況下,利用現(xiàn)有的渠道進(jìn)行整合或?qū)Я鳌?/span>
客戶關(guān)系
客戶關(guān)系首要解決的問題就是搭建客戶關(guān)系。即將商業(yè)模式和客戶建立保持有深度、有黏性、且高頻的連接關(guān)系。
收入來源
收入來源最關(guān)鍵的問題是實(shí)現(xiàn)盈利模式。商業(yè)模式的收入來源就是提供哪些產(chǎn)品價(jià)值能夠讓用戶買單,從而實(shí)現(xiàn)多維度的產(chǎn)品變現(xiàn)。
核心資源
核心資源是實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張和資源整合的關(guān)鍵因素。核心資源可以是實(shí)體資產(chǎn)、金融資產(chǎn)、知識(shí)資產(chǎn)或人力資源,它們構(gòu)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵活動(dòng)
關(guān)鍵活動(dòng)是接觸業(yè)務(wù)市場(chǎng)、維系客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。根本是描述業(yè)務(wù)流程的安排和資源的配置,比如制造產(chǎn)品、問題解決、平臺(tái)運(yùn)營等。
重要伙伴
重要伙伴是為有效提供價(jià)值而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。重要伙伴可能是非競(jìng)爭(zhēng)者之間的聯(lián)盟,也可能是競(jìng)爭(zhēng)者之間的合作。比如上下游伙伴、競(jìng)爭(zhēng)/互補(bǔ)關(guān)系、聯(lián)盟/非聯(lián)盟。
成本結(jié)構(gòu)
成本結(jié)構(gòu)是運(yùn)營一個(gè)商業(yè)模式所引發(fā)的所有成本。成本結(jié)構(gòu)分為成本驅(qū)動(dòng)和價(jià)值驅(qū)動(dòng)兩種類型。簡單地說,就是怎么把錢有效的用到更合理的地方上去。
商業(yè)畫布的使用場(chǎng)景主要有:規(guī)劃新產(chǎn)品的商業(yè)模式,迭代老產(chǎn)品的商業(yè)模式,對(duì)標(biāo)競(jìng)品的商業(yè)模式,制定產(chǎn)品戰(zhàn)略地圖。
商業(yè)畫布可以讓我們更好的了解商業(yè)模式。商業(yè)畫布可以讓我們?cè)诙ㄎ粦?zhàn)略目標(biāo)、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)形態(tài)、規(guī)劃產(chǎn)品路線圖時(shí),變得更加高效有邏輯。