?什么是商業(yè)模式?

“商業(yè)模式”這個(gè)詞最早被人提出是在上個(gè)世紀(jì)50年代，不過(guò)正真引起人們重視的時(shí)候是在上世紀(jì)90年代。直到現(xiàn)在，雖然這一名詞使用的頻率已經(jīng)非常之高，但卻沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的定義來(lái)闡述它。用最簡(jiǎn)單的方式來(lái)闡述商業(yè)模式就是：公司用什么途徑或者方式來(lái)賺錢。比如，滴滴用私家車載客賺錢，蘋(píng)果通過(guò)研發(fā)高科技電子產(chǎn)品并售賣賺錢等。

商業(yè)模式有哪些關(guān)鍵要素

1、CS：客戶細(xì)分

我們正在為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值？——定位 

大眾市場(chǎng) 

利基（垂直）市場(chǎng) 

區(qū)隔化市場(chǎng)（同時(shí)覆蓋多個(gè)相似的細(xì)分群體） 

多元化市場(chǎng)（同時(shí)覆蓋多個(gè)不同的細(xì)分群體） 

多邊平臺(tái)（ ≥ 2個(gè)相互依存的客戶細(xì)分群體） 

誰(shuí)是我們最重要的客戶？——細(xì)分

2、VP：價(jià)值主張

我們?cè)撓蚩蛻魝鬟f什么樣的價(jià)值？ 

我們幫助客戶解決哪一類難題？ 

我們給細(xì)分客戶群體提供哪些系列的產(chǎn)品和服務(wù)？ 

新穎 

價(jià)格 

定制化 

成本削減 

設(shè)計(jì) 

效率（把事情做好） 

風(fēng)險(xiǎn)抑制 

品牌/身份 

可達(dá)性

性能

便利性/可用性

增值

痛點(diǎn)

3、CR：客戶關(guān)系

我們的每個(gè)細(xì)分客戶群體希望與我們建立何種關(guān)系？ 

這些關(guān)系的成本和收益？ 

個(gè)人助理 

自助服務(wù) 

社區(qū) 

專用個(gè)人助理 

自動(dòng)化服務(wù) 

共同創(chuàng)作 

服務(wù)規(guī)格

智能化水平

共享經(jīng)濟(jì)

4、CH：渠道通路

通過(guò)哪些渠道可以接觸我們的細(xì)分客戶群體？ 

這些渠道的成本和收益？ 

銷售隊(duì)伍 

認(rèn)知 

在線銷售 

評(píng)估 

購(gòu)買 

直營(yíng)店 

合作伙伴店鋪 

傳遞（價(jià)值主張） 

批發(fā)商 

售后 

渠道類型

渠道階段

5、R$：收入來(lái)源

什么樣的價(jià)值能讓客戶愿意付費(fèi)？ 

他們更愿意如何支付？ 

收入結(jié)構(gòu)是怎樣？ 

資產(chǎn)銷售 

使用收費(fèi) 

租賃收費(fèi) 

訂閱收費(fèi) 

授權(quán)收費(fèi) 

經(jīng)紀(jì)/中介收費(fèi) 

廣告收費(fèi) 

6、KA：關(guān)鍵業(yè)務(wù)

我們的價(jià)值主張、客戶關(guān)系和渠道需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)？ 

制造產(chǎn)品 

問(wèn)題解決（咨詢等專業(yè)服務(wù)） 

平臺(tái)/網(wǎng)絡(luò) 

這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么樣的？ 

標(biāo)準(zhǔn)化？定制化？ 

線上的？實(shí)體的？ 

寬泛全面的？重度垂直的？ 

玩法很多，但別忘了出發(fā)點(diǎn)——市場(chǎng)和客戶！ 

7、KR：核心資源

我們的價(jià)值主張、客戶關(guān)系和渠道需要什么樣的核心資源？ 

實(shí)體資產(chǎn) 

知識(shí)資產(chǎn) 

人力資源 

金融資產(chǎn) 

輕資產(chǎn)or重資產(chǎn)

輕資產(chǎn)，也許是最好的開(kāi)始，和最好的結(jié)束。 

但是中間的路，無(wú)論怎么走，總是一分投入，一分收獲。 

拋棄慣性和教條，放上最具分量的砝碼，最好的答案將與您不期而遇...

8、KP：關(guān)鍵合作

合作伙伴都執(zhí)行哪些重要業(yè)務(wù)？ 

我們從伙伴那里獲取哪些核心資源？ 

我們擁有哪些重要伙伴？ 

商業(yè)模式的優(yōu)化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的運(yùn)用 

——外包或基礎(chǔ)設(shè)施共享 

風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的降低 

——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略聯(lián)盟（對(duì)外抱團(tuán)，對(duì)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)） 

特定資源和業(yè)務(wù)的獲取 

——操作系統(tǒng)，獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人等 

9、C$：成本結(jié)構(gòu)

我們的成本結(jié)構(gòu)？ 

哪些核心資源花費(fèi)最多？ 

哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)花費(fèi)最多？ 

成本驅(qū)動(dòng)——低價(jià)策略 

價(jià)值驅(qū)動(dòng)——增值型的價(jià)值主張和高度個(gè)性化服務(wù) 

銷售費(fèi)用 

高管工資

研發(fā)支出 

研發(fā)支出 

研發(fā)支出

有條有理 

實(shí)事求是

以上9大要素，可謂是商業(yè)模式最為核心的部分，我們?cè)谒伎忌虡I(yè)模式的過(guò)程中必須要考慮到位。